«Київстар» лідер з якості звязку, послугами якого користуються понад 22 млн абонентів (станом на 1 лютого 2010 р.). Компанія керується наступними .
Акціонери
Компанія «Київстар» закрите акціонерне товариство, акціонерами якого є компанії Telenor (56,52%) та Storm (43,48%).
Робітники
Станом на 1 лютого 2010 року чисельність персоналу «Київстар» складає 4497 людини, з яких штатних співробітників 3525.
Покриття
У будь-яких точках України абонент залишається на звязку. Своєю «Київстар» охоплює усі великі та малі міста і понад 28 тис. населених пунктів, всі основні національні та регіональні траси, більшість морських і річкових узбереж України.
Послуги
Різноманітність тарифних планів, гнучка система знижок, додаткові послуги, оптимальне співвідношення вартість/вимога. Приватні абоненти і бізнес-клієнти можуть обрати спосіб обслуговування, що задовольняє їхнім побажанням.
Роумінг
«Київстар» надає послуги GPRS на всій території свого покриття України, а також послуги міжнародного GPRS-роумінгу в 146 країнах та територіях. Для абонентів компанія «Київстар» надає послуги міжнародного роумінгу в 88 країнах та територіях. Усього ж, для , роумінгові послуги компанія «Київстар» надає у 195 країнах та територіях на 5 континентах світу.
Дилери
Нашими партнерами є найбільш надійні та великі представники, що зарекомендували себе тільки з найкращого боку. В ексклюзивних магазинах ви можете не тільки придбати товар з гарантованою якістю, але й одержати спектр сервісних послуг і консультацій, як з обслуговування мобільних терміналів, так і з послуг мобільного звязку. Впевнене лідерство на ринку передплачених послуг забезпечує компанії постійно зростаючу мережу точок продажів послуги передплаченого звязку.
Підключення та обслуговування
Для зручності обслуговування існуючих і потенційних клієнтів у всіх регіонах України організовані . У них працюють провідні спеціалісти компанії «Київстар». Клієнти можуть підключитися до мережі, поповнити рахунок, одержати будь-яку цікавлячу інформацію, придбати необхідні мобільні аксесуари. Також абоненти можуть цілодобово за телефоном одержати консультацію і замовити додаткові послуги в інформаційно-довідковій службі компанії за телефоном 466 (дзвінки з номерів мережі «Київстар» безкоштовні) або 8 (044) 466 0 466.