Червень 2008

Ніна Марцин, керівник департаменту взаємовідносин з клієнтами:

«Шановні клієнти!

Дякуємо Вам за досить високу оцінку якості роботи „Київстар“ у червні — 4.39 бали. Цей показник відображає результати нашої ретельної роботи з удосконалення якості, а саме:

• протягом червня 77,99% абонентів успішно вирішили своє питання після першого дзвінка у центр телефонного обслуговування. Слід зазначити, що цей показник є найвищим за останні 7 місяців!
• у червні зареєстрована значна кількість Ваших оцінок — ми отримали понад 19 тисяч дзвінків, які і сформували загальну місячну оцінку якості роботи „Київстар“.

На що цікаве можна ще звернути увагу?

По-перше, протягом червня Вас цікавили питання щодо нових тарифних пропозицій „Класичний“ та „Дружній“. Завдяки цім нововведенням, у найбільшій мережі України тепер можна розмовляти ще більше і не турбуватися за якість зв’язку.

По-друге, „Київстар“ проводить ґрунтовну роботу з удосконалення своєї мережі. У травні завершено посилення технічних якостей мережі за технологією DWDM, що дозволило збільшити пропускну здатність мережі у 8 разів. Ця послідовна робота забезпечує високу якість від „Київстар“.

Та наостаннє, будь-ласка, телефонуйте за безкоштовним коротким номером 466*55 та поставте свою оцінку якості нашого обслуговування!»