Мій Київстар

З метою створення комфортних та простих умов обслуговування абонентів та прискорення процесу взаємодії з ними, компанія «Київстар» створила унікальну систему — «Мій Київстар».

У зручний для Вас час відвідайте web-сайт www.my.kyivstar.ua з комп’ютера або wap-версію системи за адресою wap.my.kyivstar.ua з мобільного телефону, За допомогою системи «Мій Київстар» Ви можете самостійно:

• отримувати детальну інформацію про всі вхідні та вихідні дзвінки: час здійснення дзвінків, їхню тривалість і вартість, а також номери телефонів, з яких Вам дзвонили і на які дзвонили Ви;
• управляти послугами мобільного зв’язку: замовляти або відмовлятися від послуг, змінювати їх параметри;
• змінювати тарифний план;
• подавати заявки на участь у діючих акціях;
• проводити комплексний аналіз поточних витрат на послуги мобільного зв’язку та витрат за минулі розрахункові періоди;
• отримувати повну та структуровану інформацію про надані Вам послуги мобільного зв’язку та Ваші витрати на них;
• контролювати залишки коштів по кожному особовому рахунку компанії.

Переглянути демо-ролик по системі «Мій Київстар»

Завантажити демо-ролик по системі «Мій Київстар» (ZIP, 5,6 МБ)

• Перелік послуг, доступних для управління за допомогою SMS та USSD-запитів

Послуга	Код		Дія, яку Ви бажаєте виконати
	USSD	SMS на номер 100
Інформація про поточний тарифний план	*100*01*2#	01*2	Дізнатися про назву тарифного плану, по умовах якого обслуговується абонентський номер
«Хто дзвонив»	*100*03*1#	03*1	Перевірити статус послуги
	*100*03*2#	03*2	Підключити послугу
	*100*03*3#	03*3	Відключити послугу
«Голосова пошта»	*100*04*1#	04*1	Перевірити статус послуги
	*100*04*2#	04*2	Підключити послугу
	*100*04*3#	04*3	Відключити послугу
	*100*04*4#	04*4	Відновити пароль за умовчанням
	*100*04*5#	04*5	Перевірити статус функції доставки голосових повідомлень за допомогою MMS (VM2MMS)
	*100*04*6#	04*6	Підключити функцію доставки голосових повідомлень за допомогою MMS (VM2MMS)
	*100*04*7#	04*7	Відключити функцію доставки голосових повідомлень за допомогою MMS (VM2MMS)
«Антивизначник номеру»	*100*07*1#	07*1	Перевірити статус послуги
	*100*07*2#	07*2	Підключити послугу
	*100*07*3#	07*3	Відключити послугу
«Мобільна РАЦІЯ»	*100*08*1#	08*1	Перевірити статус послуги
	*100*08*2#	08*2	Підключити послугу
	*100*08*3#	08*3	Відключити послугу
	*100*08*4#	08*4	Налаштувати послугу
MMS, WAP GPRS, Інтернет GPRS, «Мобільне TV»	*100*11*2#	11*2	Підключити послугу
	*100*11*3#	11*3	Відключити послугу
	*100*11*4#	11*4	Налаштувати послугу
«Повідомити мене»	*100*12*1#	12*1	Перевірити статус послуги
	*100*12*2#	12*2	Підключити послугу
	*100*12*3#	12*3	Відключити послугу
«Повідомити про мене»	*100*13*1#	13*1	Перевірити статус послуги
	*100*13*2#	13*2	Підключити послугу
	*100*13*3#	13*3	Відключити послугу

Додаткові можливості системи

• За допомогою звітів, які формуються в системі, Ви можете відстежувати найбільш тривалі розмови; бачити перелік номерів, виклики на які здійснюються найчастіше; отримувати інформацію про найдорожчі виклики, а також отримувати звіти, сформовані за іншими критеріями.
• Адресна книга користувача, яка міститься у системі, дозволяє Вам у кожній деталізації викликів бачити не лише номери телефонів, а й імена своїх співрозмовників, що дуже зручно при проведенні аналізу витрат.

Розмежування прав доступу до інформації в системі

• Кожному працівнику своєї організації Координатор може надати певні права доступу до системи, які він визначає самостійно. Наприклад, працівник може мати можливість лише переглядати інформацію, яка стосується певного підрозділу організації або наперед заданого особового рахунку.
• Крім цього, є можливість надавати кожному з колег певну роль (права) у системі «Мій Київстар». Наприклад, Координатор організації може надати працівнику компанії роль Адміністратора системи, який зможе виконувати будь-які дії у системі: надавати доступ до системи іншим колегам, замовляти та відмовлятися від послуг мобільного зв’язку по кожному абонентському номеру організації, виконувати пакетне замовлення послуг, змінювати тарифні плани колегам, подавати заявки на участь у акціях; або надати роль Користувача системи з правом управління послугами лише по власному абонентському номеру, або по певному підрозділу організації.
• Кожен працівник організації може контролювати власні витрати на послуги мобільного зв’язку самостійно.

Тарифи

Абонентна плата за користування системою «Мій Київстар» та плата за підключення відсутні. Користувачі системи оплачують лише отримання деталізованої інформації у підрозділі «Виклики за поточний місяць» розділу «Витрати».

Новим користувачам системи відразу після реєстрації надається можливість отримувати детальну інформацію про виклики за поточний місяць за пільговим тарифом — 1 грн. за кожний запит* деталізації. Пільговий тариф діє до кінця місяця з дня реєстрації організації у системі та впродовж наступного календарного місяця.

Після закінчення дії пільгового тарифу, вартість першого запиту деталізації викликів у підрозділі «Виклики за поточний місяць» розділу «Витрати», становить 5 грн. Кожний наступний запит деталізації викликів, здійснений впродовж того ж місяця, оплачується за тарифом 1 грн.

Як стати користувачем системи

Для того щоб отримати доступ до системи «Мій Київстар», потрібно зайти на web-сайт www.my.kyivstar.ua з комп’ютера та заповнити реєстраційну форму у розділі «Реєстрація». Після реєстрації на вказаний Вами абонентський номер буде надіслане SMS з логіном та паролем для доступу до системи. В подальшому Ви можете користуватися як web-версією системи на сайті www.my.kyivstar.ua так і wap-версією за адресою wap.my.kyivstar.ua з мобільного телефону.

Самостійно реєструючись у системі, корпоративні та бізнес-абоненти отримують доступ до перегляду інформації виключно по своєму абонентському номеру, без права управління послугами. Для отримання розширених прав на управління послугами по своєму абонентському номеру необхідно звернутися до Координатора організації або Адміністратора системи та отримати відповідний рівень доступу до системи.

Координатор організації — представник організації, уповноважений вирішувати питання обслуговування працівників даної організації в мережі «Київстар». При оформленні заяви на реєстрацію прав Координатора у Центрі обслуговування абонентів/відділі по роботі з бізнес-клієнтами, отримує можливість адмініструвати систему «Мій Київстар» та керувати рівнем доступу до системи колег. Для отримання розширених прав адміністрування системи Координатору організації потрібно:

• Відвідати Центр обслуговування абонентів/відділ по роботі з бізнес-клієнтами та оформити заяву на реєстрацію прав Координатора системи «Мій Київстар».
• Після оформлення заяви на реєстрацію прав Координатора на номер телефону, вказаний у заяві, буде надіслане SMS-повідомлення з логіном та паролем для доступу до системи, якщо Координатор ще не зареєстрований у ній.
• Надалі у Координатора є можливість самостійно керувати рівнем доступу до системи своїх колег.

Захищеність даних

• Вся інформація у системі є конфіденційною. Доступ до неї надається винятково через власника особового рахунку — уповноваженого Координатора корпоративного клієнта (тобто співробітника організації, який координує питання використання корпоративного мобільного зв’язку в організації).
• У системі використовується протокол HTTPS, що підтримує шифрування при передачі даних.
• Проектування та установка всього програмного й технічного комплексу системи виконувалася на базі професійного та високоякісного устаткування вітчизняних та зарубіжних виробників.

Детальна інформація за номерами 8 (067) 466 0 466 або 466 (дзвінки з мобільного телефону в мережі «Київстар» безкоштовні).