Комфортний перехід

Хвилюєтесь, що друзі не зможуть до Вас додзвонитися, якщо Ви зміните номер мобільного телефону?

Нема підстав для хвилювання! Адже є простий та надійний спосіб повідомити близьким про зміну Вашого старого номера на новий номер мережі «Київстар».

З послугою «Комфортний перехід» Ви завжди будете знати, хто й коли дзвонив Вам на старий номер, а всі ті, хто Вам телефонуватиме, будуть поінформовані про те, що у Вас змінився номер мобільного телефону.

Послуга «Комфортний перехід» надається безкоштовно!

Як працює послуга

При надходженні дзвінка на Ваш старий номер із номера будь-якої мережі мобільного зв’язку України:

• для абонента, що телефонує, прозвучить голосове повідомлення про зміну Вашого номера;
• йому також буде відправлене текстове повідомлення (SMS) із Вашим новим номером мережі «Київстар»;
• Ви отримаєте текстове SMS-повідомлення із номером того, хто Вам дзвонив. Таким чином Ви дізнаєтесь про всі дзвінки на Ваш старий номер.

При надходженні дзвінка на Ваш старий номер з номера мережі фіксованого зв’язку (включаючи дзвінки з-за кордону):

• для абонента, що телефонує, прозвучить голосове повідомлення про зміну Вашого номера;
• Ви отримаєте текстове SMS-повідомлення із номером того, хто Вам дзвонив.

Також Ви можете:

• у системі самообслуговування абонентів «Мій Київстар» (для абонентів мережі «Київстар») переглядати історію дзвінків, що надходили на Ваш старий номер;
• активувати або деактивувати режим SMS-інформування про дзвінки, що надійшли на Ваш старий номер;
• підключити до послуги «Комфортний перехід» від 1 до 5 старих номерів (у разі, якщо Ви змінюєте більше ніж один абонентський номер).

Умови роботи послуги

Для коректної роботи послуги необхідно, щоб старий номер залишався активним. Тобто, якщо Ви:

• обслуговуєтесь за умовами контрактної форми обслуговування, на Вашому рахунку повинна бути мінімальна сума для здійснення вихідного дзвінка;
• користуєтесь передоплаченим зв’язком «Київстар», на рахунку абонентського номера повинна бути мінімальна сума для здійснення вихідного дзвінка, а також не повинен закінчитися термін дії номера.

Порядок налаштування послуги

Для підключення послуги «Комфортний перехід» Вам потрібно:

1. Встановити переадресацію викликів зі старого номера одним із двох описаних нижче способів:

• на клавіатурі мобільного телефону набрати команду **21*+380672071201# і натиснути клавішу виклику. Зверніть, будь ласка, увагу, у разі встановлення безумовної переадресації всіх вхідних дзвінків послуга працюватиме коректно навіть за умови відсутності старої SIM-карти у мобільному телефоні;
• у меню телефону «Переадресація» встановити переадресацію будь-якого типу (рекомендується безумовна переадресація всіх вхідних дзвінків) на номер +380672071201.

У разі успішного встановлення переадресації на екрані телефону з’явиться відповідне повідомлення. Встановлення переадресації викликів є безкоштовним.

2. Зателефонувати з нового номера мережі «Київстар» на безкоштовний номер 477*73, користуючись підказками автоінформатора, зареєструвати свій старий абонентський номер.

3. Для підтвердження факту підключення номера до послуги «Комфортний перехід» необхідно протягом доби зателефонувати на старий номер мобільного телефону з будь-якого номера (в тому числі з нового мобільного номеру Київстар) і переконатися, що автоінформатор програє повідомлення про зміну номера і відбувається SMS-інформування (див. розділ «Як працює послуга»).

Управління послугою

Зручне управління послугою можна здійснювати через автоінформатор 477*73, або через систему самообслуговування «Мій Київстар».

Термін дії послуги

Термін дії послуги становить 180 днів з моменту підключення послуги (йдеться про Ваш старий номер).

• 8 (044) 466-0-466 (для дзвінків з номерів мереж фіксованого зв’язку або мобільних телефонів інших операторів мобільного зв’язку — згідно з чинними тарифами).
• 466 (для дзвінків з номерів мережі «Київстар» — безкоштовно).