Голосова пошта

Коли Ви не можете відповісти на дзвінок, Голосова Пошта прийме його у Вашу персональну голосову скриньку та запропонує тому, хто дзвонить, залишити повідомлення.

Ви зможете прослуховувати залишені Вам повідомлення в будь-який зручній для Вас час. Інформація про ці повідомлення надходитиме у вигляді SMS.

Загальна інформація про послугу

Як підключити та налаштувати Голосову Пошту?

Для замовлення послуги Вам слід оформити заяву в Центрі обслуговування абонентів або звернутись до координатора Вашої організації.

Налаштування особистої голосової скриньки:

• зателефонуйте за номером 775;
• введіть пароль 4444 та натисніть #;
• прослухайте загальну інструкцію для того, щоб дізнатися, як користуватись послугою, та:
  — встановіть пароль (1—6 символів);
  — запишіть Звичайне привітання та привітання Зайнятої Лінії;
  — запишіть Усний Підпис.

Порада! Придумайте та запишіть цікаві привітання — Вашим друзям та колегам буде приємно лишати Вам повідомлення.

Як користуватися Голосовою Поштою?

Щоб прослухати свої повідомлення, зателефонуйте за номером 775 або 777, введіть свій пароль та натисніть #.
Увага! Якщо Ви перебуваєте у роумінгу, наберіть +38 067 222-27-75, введіть свій номер, пароль та натисніть #.

Загальні команди:

• 7 — пауза / продовжити після паузи;
• 8 — підказки по обраній функції;
• 88 — загальна інструкція;
• 9 — повернутись до Головного Меню;
• * — повернутись на крок назад.

Основні дії з повідомленнями:

• 2 — надіслати повідомлення у відповідь;
• 3 — переслати повідомлення;
• 4 — зберегти повідомлення;
• 5 — стерти повідомлення;
• 6 — прослухати наступне повідомлення;
• 7 — дізнатися номер того, хто залишив Вам овідомлення.

Увага! Надсилати голосові повідомлення можна тільки на номери абонентів «Київстар» DJUICE.

Керування прослуховуванням повідомлень:

• 33 — перейти на кінець повідомлення;
• 11 — перейти на початок повідомлення;
• 111 — перейти на початок попереднього повідомлення.

Увага! Нове повідомлення, яке Ви ще не прослухали, зберігається 10 днів, а повідомлення, яке Ви прослухали та зберегли — 30 днів.

Зміна налаштувань особистої голосової скриньки:

Зателефонуйте за номером 775 (якщо Ви перебуваєте у роумінгу наберіть +38067 2222 775, введіть свій номер, пароль і натисніть #), введіть свій пароль, натисніть # і далі натисніть:

• 341 — для зміни привітання;
• 342 — для зміни Усного Підпису;
• 344 — для зміни паролю;
• 345 — для зміни мови послуги.

Після цього дотримуйтесь інструкцій.

Установка переадресації дзвінків на голосову скриньку:

Встановити переадресацію можна за допомогою меню мобільного телефону (про те як це зробити Ви можете дізнатись в інструкції до свого мобільного телефону). Номер на який необхідно здійснювати переадресацію для того щоб скористатися послугою Голосова Пошта: +38 067 222-27-71. Також переадресацію можна ввімкнути за допомогою спеціальних кодів.

• **67*+380672222771# — коли Ваша лінія зайнята;
• **61*+380672222771# — коли не встигли відповісти на дзвінок;
• **62*+380672222771# — коли Ви поза зоною досяжності або телефон вимкнено;
• **21*+380672222771# — переадресація всіх дзвінків.
• ##002# — якщо хочете відмінити всі типи переадресації.

Увага! Для того, щоб встановити переадресацію за допомогою кодів, необхідно набрати код так, як Ви звичайно набираєте номер абонента, а потім натиснути на клавішу виклику.

Порада! Запишіть ці коди в пам’ять телефону або сім-карти, наприклад, під назвами ЗАЙНЯТО або ВИМКНЕНО і т. п.

Умови відключення послуги

Послуга відключається:

• У разі не використання Послуги протягом трьох місяців з моменту здійснення останнього дзвінка на один із номерів Послуги або отримання повідомлення до голосової поштової скриньки
• За заявою абонента (координатора);

Послуга може бути підключена повторно, згідно з загальними правилами на підставі заяви абонента або усного звернення координатора до спеціально виділеної лінії 8 (067) 466 3 466.

Тарифікація

Вартість дзвінків на номери послуги +38 067 222-27-77, +38 067 222-27-75, 775, 777 в мережі «Київстар» для всіх контрактних абонентів, окрім користувачів тарифних планів «Необмежений» і «Бізнес-Необмежений» становить — 0,05 грн./хв. (з урахуванням ПДВ та без урахування збору до ПФ), тарифікація щосекундна, дзвінки тривалістю до 2-х секунд включно не тарифікуються, плата за з’єднання нараховується у відповідності до тарифного плану абонента. Вартiсть хвилини переадресованого на голосову поштову скриньку дзвінка становить 0 грн. у мережі «Київстар».

Вартість дзвінків на вище зазначені номери послуги для контрактних абонентів, які обслуговуються на тарифному плані «Необмежений» і «Бізнес-Необмежений» — 0,00 грн., плата за з’єднання нараховується у відповідності до тарифного плану абонента.

Вартість підключення послуги — 5 грн. (для всіх абонентів, крім контрактних корпоративних клієнтів).
Вартість повторного підключення послуги — 5 грн. (для всіх контрактних абонентів).

Переваги

Голосова Пошта дозволить не пропустити жодного з адресованих Вам дзвінків, прослухати залишені повідомлення зі стаціонарного телефону і з-за кордону, приймати і зберігати факсимільні повідомлення (до 5 сторінок) у Вашій голосовій поштовій скриньці, так само як і голосові повідомлення.