Як захистити себе від мобільного шахрайства з картками поповнення

Увага! Шановні абоненти, просимо всіх бути уважними при купівлі карток поповнення рахунку Київстар (далі — Картка). «Київстар» рекомендує: аби захистити себе від можливих незаконних дій, дотримуйтесь таких нескладних правил:

1. Купуючи Картку, варто надавати перевагу спеціалізованим магазинам, що реалізують картки поповнення рахунку як компанії «Київстар», так і інших операторів;

2. При купівлі Картки в будь-яких інших місцях намагайтесь поповнювати рахунок та перевіряти його стан у присутності продавця одразу після здійснення покупки;

3. При купівлі Карти отримайте касовий чек, що є документом, який підтверджує факт покупки Карти саме в цьому пункті продажу. Чек необхідно зберігати до моменту підтвердження оператором факту поповнення рахунку;

4. У разі виникнення технічних проблем із поповненням рахунку придбаною Карткою (випадково стерті цифри коду поповнення, механічні пошкодження Картки тощо) зверніться до оператора, зателефонувавши за коротким номером 466 та дізнайтеся, яким чином можна відновити код поповнення рахунку;

5. У разі виникнення будь-яких інших проблем із поповненням рахунку придбаною Карткою (Картка була використана раніше, картку поповненням рахунку підроблено), будь-ласка звертайтесь безпосередньо до пункту продажу, в якому Ви придбали таку Картку. У разі виникнення подібних проблем із поповненням Вашого рахунку Ви маєте право звернутися з відповідною скаргою безпосередньо до органів у сфері захисту прав споживачів та правоохоронних органів;

6. Рекомендуємо ретельно ознайомитися з правилами поповнення рахунку, наведеними на зворотньому боці кожної Картки. Пам’ятайте, що код поповнення нанесений на Картці є конфіденційною інформацію та не повинен повідомлятись жодній сторонній особі, навіть якщо така особа заявляє, що діє від імені компанії «Київстар».

Нагадуємо, що компанія «Київстар» ніколи не проводила і не проводитиме жодних акцій, що передбачають повідомлення оператору чи будь-якій іншій особі коду поповнення рахунку або переказ коштів на рахунок оператора чи будь-якої іншої особи.

Пам’ятайте: лише Ваше відповідальне ставлення до поповнення Вашого рахунку може стати надійною запорукою захисту Вашого мобільного рахунку від зловмисників.