Декларация качества

Доверие абонентов — это основная ценность для «Киевстар», поэтому качество всегда было, есть и будет оставаться приоритетом для нас.

Качество связи «Киевстар»
Надежность и безопасность

• С «Киевстар» каждый может всегда быть уверен в качестве связи, а именно: стабильно высоком качестве сигнала, четкой передаче звука, быстром и стабильном соединении
• Сеть «Киевстар» — это только самое качественное и самое безопасное современное оборудование от лучших мировых производителей, сертифицированное в Украине и за рубежом
• «Киевстар» активно инвестирует в развитие своей сети, постоянно оптимизирует ее работу, увеличивая защищенность от радиопомех и предотвращая перенагрузки

Качество услуг «Киевстар»
Простота и полезность

• «Киевстар» предлагает всем надежные, удобные и полезные услуги, соответствующие нуждам каждого и улучшающие жизнь
• «Киевстар» всегда в полной мере обеспечивает всех необходимой и достоверной информацией относительно всех своих услуг
• Услугами «Киевстар» можно пользоваться практически по всему миру

Качество обслуживания «Киевстар»
Доброжелательность и конструктивность

• «Киевстар» обеспечивает каждому конструктивное, доброжелательное и профессиональное обслуживание и приятную атмосферу во всех пунктах обслуживания
• «Киевстар» обеспечивает всем максимально простую и удобную процедуру подключения и оплаты, удобное размещение точек продаж и сервисного обслуживания
• С «Киевстар» каждый может рассчитывать на быстрое соединение с экспертом телефонной службы поддержки и пользоваться самой лучшей системой автоматического обслуживания, которая постоянно усовершенствуется

Качество команды «Киевстар»
Профессионализм и развитие

• «Киевстар» — это уникальная команда профессионалов высокого уровня, которые используют свои знания и навыки на благо пользователей
• «Киевстар» активно внедряет и использует самый современный мировой опыт управления и организации процессов
• Команда «Киевстар» — это ежедневное усовершенствование и прогресс

Социальная ответственность — качество «Киевстар»
Ответственность и забота

• «Киевстар» — украинская компания и гордится этим. Мы последовательно работаем над тем, чтобы изменить жизнь людей в Украине в лучшую сторону, активно помогаем развитию наиболее значимых социальных и культурных направлений и предоставляем помощь тем, кто в ней больше всего нуждается
• «Киевстар» руководствуется высокими стандартами мировой бизнес-культуры и активно их пропагандирует, выступая при этом образцом ведения бизнеса для остальных украинских компаний
• «Киевстар» является дисциплинированным и ответственным плательщиком налогов, строго придерживаясь законодательства Украины, государственных и международных технических стандартов и рекомендаций в сфере телекоммуникаций