Июнь 2008

Нина Марцин, руководитель департамента взаимоотношений с клиентами:
«Уважаемые абоненты „Киевстар“!

Благодарим Вас за достаточно высокую оценку качества работы „Киевстар“ в июне — 4.39 балла. Этот показатель отображает результаты нашей тщательной работы по усовершенствованию качества, а именно:

• в течение июня 77,99% абонентов успешно решили свой вопрос после первого звонка в центр телефонного обслуживания. Следует отметить, что этот показатель является лучшим за последние 7 месяцев!
• в июне мы зарегистрировали значительное количество Ваших оценок — мы получили свыше 19 тысяч звонков, которые и сформировали общую месячную оценку качества работы „Киевстар“.

На что интересное можно еще обратить внимание?

Во-первых, в течение июня Вас интересовали вопросы о новых тарифных предложениях „Классический“ и „Дружеский“. Благодаря этим нововведением в крупнейшей сети Украины теперь можно разговаривать еще больше и не беспокоиться о качестве связи.

Во-вторых, „Киевстар“ проводит основательную работу по усовершенствованию своей сети. В мае завершено укрепление технических характеристик сети по технологии DWDM, что позволило увеличить пропускную способность сети в 8 раз. Такая последовательная работа обеспечивает высокое качество от „Киевстар“.

Пожалуйста, в любое время звоните по бесплатному короткому номеру 466*55 и выставляйте свою оценку качеству нашего обслуживания!»