Голосовая почта

Если вы не можете ответить на звонок, «Голосовая Почта» примет его в ваш персональный голосовой ящик и предложит тому, кто звонит, оставить сообщение.

Вы можете прослушивать оставленные вам сообщения в любое удобное для вас время. Информация о таких сообщениях поступает в виде SMS.

Общая информация об услуге

Как подключить и настроить «Голосовую Почту»?

Для подключения услуги Вам необходимо оформить письменное заявление в Центре Обслуживания Абонентов или обратиться к координатору Вашей организации.

Настройте персональный голосовой ящик:

• позвоните по номеру 775;
• введите пароль 4444 и нажмите #;
• прослушайте общую инструкцию для того, чтобы узнать, как пользоваться услугой, и:
  — установите пароль (1—6 символов);
  — запишите «Обычное приветствие» и приветствие «Занятой Линии»;
  — запишите «Устную Подпись».

Совет! Придумайте и запишите интересные приветствия, и вашим друзьям и коллегам будет приятно оставлять вам сообщения.

Как пользоваться «Голосовой Почтой»?

Чтобы прослушать свои сообщения, позвоните по номеру 775 или 777, введите свой пароль и нажмите #.
Внимание! Если Вы находитесь в роуминге, наберите +38067 2222 775, введите свой номер, пароль и нажмите #.

Общие команды:

• 7 — пауза / продолжить после паузы
• 8 — подсказки по выбранной функции
• 88 — общая инструкция
• 9 — вернутся в «Главное Меню»
• * — вернутся на шаг назад

Основные действия с сообщением:

• 2 — отправить сообщения в ответ
• 3 — переслать сообщения
• 4 — сохранить сообщение
• 5 — стереть сообщение
• 6 — прослушать следующее сообщение
• 7 — узнать номер того, кто оставил вам сообщение

Внимание! Отправлять голосовые сообщения можно только на номера абонентов «Киевстар» и DJUICE.

Управление прослушиванием сообщений:

• 33 — перейти к концу сообщения
• 11 — перейти к началу сообщения
• 111 — перейти к началу предыдущего сообщения

Внимание! Новое сообщение, которое вы еще не прослушали, сохраняется 10 дней, а сообщения, которое вы прослушали и сохранили — 30 дней.

Изменение настроек личного голосового ящика:

Позвоните по номеру 775 (если вы находитесь в роуминге наберите +38067 2222 775, введите свой номер, пароль и нажмите #.), введите свой пароль, нажмите # и далее нажмите:

• 341 — для изменения приветствия;
• 342 — для изменения «Устной Подписи»;
• 344 — для изменения пароля;
• 345 — для изменения языка услуги.

После этого придерживайтесь инструкций.

Установка переадресации звонков на голосовой ящик:

Установить переадресацию можно, следуя инструкции к мобильному телефону или используя специальные коды. Номер, который нужно использовать при переадресации звонков на автоответчик: +380672222771.

• **67*+380672222771# — когда ваша линия занята;
• **61*+380672222771# — когда не успели ответить на звонок;
• **62*+380672222771# — когда вы вне зоны покрытия сети или телефон выключен;
• **21*+380672222771# — переадресация всех звонков.
• ##002# — если хотите отменить все типы переадресации.

Внимание! Для того, чтобы установить переадресацию при помощи кодов, необходимо набрать код так, как вы обычно набираете номер абонента, а затем нажать клавишу вызова.

Совет! Запишите эти коды в память телефону или сим-карты, например, под названиями «ЗАНЯТО» или «ВЫКЛЮЧЕН» и т. п.

Условия отключения услуги

Услуга отключается:

• В случае не использования услуги на протяжении трех месяцев с момента осуществления последнего звонка на один из номеров услуги или получения сообщения на голосовой почтовый ящик
• По заявлению абонента (координатора)

Услуга может быть подключена повторно, согласно общим правилам на основании заявления абонента или устного обращения координатора по специально выделенной линии 8 (067) 466 3 466.

Тарификация

Стоимость звонков на номера услуги +380672222777, +380672222775, 775, 777 в сети «Киевстар» для всех контрактных абонентов, кроме пользователей тарифных планов «Неограниченный» и «Бизнес-Неограниченный» составляет — 0,05 грн./мин. (с учетом НДС, без учета налога в ПФ), тарификация посекундная, звонки продолжительностью до 2-х секунд включительно не тарифицируются, плата за соединение начисляется согласно тарифному плану абонента. Стоимость минуты звонка переадресованного на голосовой почтовый ящик составляет 0 грн. в сети «Киевстар».

Стоимость звонков на номера услуги для контрактных абонентов, которые обслуживаются на тарифном плане «Неограниченный» и «Бизнес-Неограниченный» — 0,00 грн., плата за соединение начисляется согласно тарифному плану абонента.

Стоимость активации услуги — 5 грн (для всех абонентов, кроме контрактных корпоративных клиентов).
Стоимость повторного подключения услуги — 5 грн. (для всех контрактных абонентов)

Преимущества

«Голосовая Почта» позволит не пропустить все адресованные вам звонки, прослушать оставленные сообщения со стационарного телефона и из-за рубежа, принимать и сохранять факсимильные сообщения (до 5 страниц) в вашем голосовом почтовом ящике, так же как и голосовые сообщения.