Комфортный переход

Волнуетесь, что друзья не смогут Вам дозвониться, если Вы измените номер мобильного телефона?

Нет поводов для волнения! Ведь есть простой и надежный способ сообщить близким об изменении Вашего старого номера на новый номер сети «Киевстар».

С услугой «Комфортный переход» Вы всегда будете знать, кто и когда звонил Вам на старый номер, а все те, кто Вам будет звонить по телефону, будут проинформированы о том, что у Вас изменился номер мобильного телефона.

Услуга «Комфортный переход» предоставляется бесплатно!

Как работает услуга

При поступлении звонка на Ваш старый номер с номера любой сети мобильной связи Украины:

• для абонента, звонившего по телефону, прозвучит голосовое сообщение о смене Вашего номера;
• ему также будет отправлено текстовое сообщение (SMS) с Вашим новым номером сети «Киевстар»;
• Вы получите текстовое SMS-сообщение с номером того, кто Вам звонил. Таким образом, Вы узнаете о всех звонках на Ваш старый номер.

При поступлении звонка на Ваш старый номер с номера сети фиксированной связи (включая звонки из-за границы):

• для абонента, который звонит по телефону, прозвучит голосовое сообщение о смене Вашего номера;
• Вы получите текстовое SMS-сообщение с номером того, кто Вам звонил.

Также Вы можете:

• в системе самообслуживания абонентов «Мой Киевстар» (для абонентов сети «Киевстар») просматривать историю звонков, поступавших на Ваш старый номер;
• активировать или деактивировать режим SMS-информирование о звонках, поступивших на Ваш старый номер;
• подключить к услуге «Комфортный переход» от 1 до 5 старых номеров (в случае, если Вы сменяете больше чем один абонентский номер).

Условия работы услуги

Для корректной работы услуги необходимо, чтобы старый номер оставался активным. Т. е., если Вы:

• обслуживаетесь по условиям контрактной формы обслуживания, на Вашем счете должна быть минимальная сумма для осуществления исходящего звонка;

• пользуетесь предоплаченной связью «Киевстар», на счете абонентского номера должна быть минимальная сумма для осуществления исходящего звонка, а также не должен закончиться срок действия номера.

Порядок настройки услуги

Для подключения услуги «Комфортный переход» Вам нужно:

1. Установить переадресацию вызовов со старого номера одним из двух описанных ниже способов:

• на клавиатуре мобильного телефона набрать команду **21*+380672071201# и нажать клавишу вызова. Обратите, пожалуйста, внимание, в случае установки безусловной переадресации всех входящих звонков услуга будет работать корректно даже при условии отсутствия старой SIM-карты в мобильном телефоне;
• в меню телефона «Переадресация» установить переадресацию любого типа (рекомендуется безусловная переадресация всех входящих звонков) на номер +380672071201.

В случае успешного установки переадресации на экране телефона появится соответствующее сообщение. Установка переадресации вызовов бесплатна.

2. Позвонить по телефону с нового номера сети «Киевстар» на бесплатный номер 477*73, пользуясь подсказками автоинформатора, зарегистрировать свой старый абонентский номер.

3. Для подтверждения факта подключения номера к услуге «Комфортный переход» необходимо на протяжении суток позвонить по телефону на старый номер мобильного телефона с любого номера (в том числе с нового мобильного номеру «Киевстар») и убедиться, что автоинформатор проигрывает сообщение об изменении номера и происходит SMS-информирование (см. раздел «Как работает услуга»).

Управление услугой

Удобное управление услугой можно осуществлять через автоинформатор 477*73, или через систему самообслуживания «Мой Киевстар»

Срок действия услуги

Срок действия услуги составляет 180 дней с момента подключения услуги (речь идет о Вашем старом номере).

• 8 (044) 466-0-466 (для звонков с номеров сетей фиксированной связи или мобильных телефонов других операторов мобильной связи — согласно действующим тарифам);
• 466 (для звонков с номеров сети «Киевстар» — бесплатно).