Мой Киевстар

Система «Мой Киевстар» дает возможность самостоятельно руководить своими расходами на услуги мобильной связи и услугами в режиме онлайн. Вы получаете возможность самостоятельно:

• получать информацию о детальных расходах на услуги мобильной связи;
• подключать или отключать услуги мобильной связи;
• изменять тарифный план и подавать заявки на участие в акциях.

Вы получаете безопасный доступ к структурированной, обобщенной и детализированной информации о затратах на мобильную связь и о предоставленных услугах.

• Список услуг, доступных для управления с помощью SMS и USSD-запросов

Услуга	Код		Действие, которое Вы желаете выполнить
	USSD	SMS на номер 100
Информация о текущем тарифном плане	*100*01*2#	01*2	Узнать название тарифного плана, по условиям которого обслуживается абонентский номер
«Кто звонил»	*100*03*1#	03*1	Проверить статус услуги
	*100*03*2#	03*2	Подключить услугу
	*100*03*3#	03*3	Отключить услугу
«Голосовая почта»	*100*04*1#	04*1	Проверить статус услуги
	*100*04*2#	04*2	Подключить услугу
	*100*04*3#	04*3	Отключить услугу
	*100*04*4#	04*4	Восстановить пароль по умолчанию
	*100*04*5#	04*5	Проверить статус функции доставки голосовых сообщений при помощи MMS (VM2MMS)
	*100*04*6#	04*6	Подключить функцию доставки голосовых сообщений при помощи MMS (VM2MMS)
	*100*04*7#	04*7	Отключить функцию доставки голосовых сообщений при помощи MMS (VM2MMS)
«Антиопределитель номера»	*100*07*1#	07*1	Проверить статус услуги
	*100*07*2#	07*2	Подключить услугу
	*100*07*3#	07*3	Отключить услугу
«Мобильная РАЦИЯ»	*100*08*1#	08*1	Проверить статус услуги
	*100*08*2#	08*2	Подключить услугу
	*100*08*3#	08*3	Отключить услугу
	*100*08*4#	08*4	Настроить услугу
MMS, WAP GPRS, Интернет GPRS, «Мобильное TV»	*100*11*2#	11*2	Подключить услугу
	*100*11*3#	11*3	Отключить услугу
	*100*11*4#	11*4	Настроить услугу
«Уведомить меня»	*100*12*1#	12*1	Проверить статус услуги
	*100*12*2#	12*2	Подключить услугу
	*100*12*3#	12*3	Отключить услугу
«Уведомить обо мне»	*100*13*1#	13*1	Проверить статус услуги
	*100*13*2#	13*2	Подключить услугу
	*100*13*3#	13*3	Отключить услугу

Преимущества системы

Простой web-интерфейс, удобная система подсказок дают возможность Вам:

• в режиме реального времени подавать заявку на смену тарифного плана или на участие в действующих акциях;
• самостоятельно изменять набор услуг мобильной связи, которые Вы собираетесь подключить или отключить;
• просматривать полную и структурированную информацию о предоставленных услугах мобильной связи, расходах и остатке средств по Вашему абонентскому номеру и по лицевому счету;
• просматривать детализированные данные о вызовах (дата, направление, продолжительность, стоимость) по Вашему абонентскому номеру, что поможет во время выбора оптимального тарифного плана;
• анализировать текущие расходы на услуги мобильной связи и затраты на прошлые расчетные периоды, что поможет сориентироваться, насколько удобной для Вас является услуга.

Простота и удобство доступа и использования

• Система доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. В удобное для Вас время Вы можете зайти на сайт my.kyivstar.ua и получить нужную информацию без необходимости обращаться в информационно-справочную службу компании «Киевстар» или Центр обслуживания абонентов.
• Чтобы пользоваться системой, Вам нужен лишь доступ к сети Интернет и браузер.

Дополнительные возможности

• Формирующиеся в системе отчеты дают возможность отследить наиболее продолжительные разговоры; видеть перечень номеров, вызовы на которые осуществляются чаще всего; получать информацию о наиболее дорогостоящих вызовах, а также получать отчеты, сформированные по другим критериям.
• Адресная книга пользователя, которая содержится в системе, дает возможность в каждой детализации вызовов видеть не просто номера телефонов, а имена своих собеседников, что очень удобно при проведении анализа затрат.
• В случае потери телефона, все контакты, внесенные Вами в адресную книгу системы, будут сохранены и после восстановления номера Вы сможете легко возобновить их.

Тарифы

Абонентская плата за пользование системой «Мой Киевстар» и плата за подключение отсутствуют. Пользователи системы оплачивают лишь получение информации в подразделе «Вызовы за текущий месяц» раздела «Затраты».

Сразу после регистрации в системе Вы можете получать информацию о вызовах в подразделе «Вызовы за текущий месяц» раздела «Затраты» по льготному тарифу — 1 грн. за каждый запрос* детализации вызовов. Льготный тариф действует до конца месяца со дня регистрации и в течение следующего календарного месяца.

После окончания действия льготного тарифа стоимость первого запроса детализации вызовов в подразделе «Вызовы за текущий месяц» раздела «Затраты» составляет 5 грн. Каждый следующий запрос детализации вызовов в данном подразделе, осуществленный в течение того же месяца, оплачивается по тарифу 1 грн.

Внимание!

• Все тарифы указаны с учетом НДС и без учета сбора в ПФ.
• При предоставлении детализированной информации плата взимается со счета абонентского номера, по которому предоставляется информация.

Как стать пользователем системы

• Чтобы стать пользователем системы, достаточно посетить сайт my.kyivstar.ua и зарегистрироваться. Для этого необходимо ввести номер в формате 80ХХХХХХХХХ и комбинацию символов, указанную на рисунке.
• После полного заполнения соответствующих полей и подтверждения регистрации на указанный в регистрационной форме абонентный номер будет отправлено SMS-сообщение с логином и паролем для доступа к системе.
• Если на Вашем лицевом счете зарегистрировано несколько абонентских номеров, то для доступа к расходам по этим номерам в системе регистрируется каждый абонентский номер.
• Если Вы, как владелец лицевого счета, хотите получить единый логин и пароль для доступа к информации по всем абонентским номерам на одном лицевом счете, Вам нужно обратиться в Центр обслуживания абонентов и подать заявление на открытие такого доступа. После обработки заявления логин и пароль пришлют Вам на указанный в заявлении абонентский номер. Если такой номер уже был зарегистрирован в системе раньше и у Вас есть логин и пароль для доступа к данным по этому номеру, Вы можете использовать именно этот логин и пароль для доступа к информации по всем номерам на Вашем лицевом счете.

Защищенность данных

• В системе используется протокол HTTPS, который поддерживает шифрование при передаче данных.
• Проектирование и установка всего программного и технического комплекса выполнялась на базе профессионального и высококачественного оборудования отечественных и зарубежных производителей.