Мой Киевстар

Система «Мой Киевстар» дает возможность самостоятельно руководить своими расходами на услуги мобильной связи и услугами мобильной связи в режиме онлайн.

Вы получаете возможность самостоятельно:

• получать информацию по детальным расходам на услуги мобильной связи;
• подключить или отключить услуги мобильной связи;
• изменять тарифный план и подавать заявки на участие в акциях.

Вы получаете безопасный доступ к структурированной, обобщенной и детализированной информации о расходах на мобильную связь и о предоставленных Вам услугах.

• Список услуг, доступных для управления с помощью SMS и USSD-запросов

Услуга	Код		Действие, которое Вы желаете выполнить
	USSD	SMS на номер 100
Информация о текущем тарифном плане	*100*01*2#	01*2	Узнать название тарифного плана, по условиям которого обслуживается абонентский номер
«Кто звонил»	*100*03*1#	03*1	Проверить статус услуги
	*100*03*2#	03*2	Подключить услугу
	*100*03*3#	03*3	Отключить услугу
«Голосовая почта»	*100*04*1#	04*1	Проверить статус услуги
	*100*04*2#	04*2	Подключить услугу
	*100*04*3#	04*3	Отключить услугу
	*100*04*4#	04*4	Восстановить пароль по умолчанию
	*100*04*5#	04*5	Проверить статус функции доставки голосовых сообщений при помощи MMS (VM2MMS)
	*100*04*6#	04*6	Подключить функцию доставки голосовых сообщений при помощи MMS (VM2MMS)
	*100*04*7#	04*7	Отключить функцию доставки голосовых сообщений при помощи MMS (VM2MMS)
«Антиопределитель номера»	*100*07*1#	07*1	Проверить статус услуги
	*100*07*2#	07*2	Подключить услугу
	*100*07*3#	07*3	Отключить услугу
«Мобильная РАЦИЯ»	*100*08*1#	08*1	Проверить статус услуги
	*100*08*2#	08*2	Подключить услугу
	*100*08*3#	08*3	Отключить услугу
	*100*08*4#	08*4	Настроить услугу
MMS, WAP GPRS, Интернет GPRS, «Мобильное TV»	*100*11*2#	11*2	Подключить услугу
	*100*11*3#	11*3	Отключить услугу
	*100*11*4#	11*4	Настроить услугу
«Уведомить меня»	*100*12*1#	12*1	Проверить статус услуги
	*100*12*2#	12*2	Подключить услугу
	*100*12*3#	12*3	Отключить услугу
«Уведомить обо мне»	*100*13*1#	13*1	Проверить статус услуги
	*100*13*2#	13*2	Подключить услугу
	*100*13*3#	13*3	Отключить услугу

Преимущества системы

Простой web-интерфейс, удобная система подсказок дают Вам возможность:

• в режиме реального времени подавать заявку на смену тарифного плана или на участие в действующих акциях;
• самостоятельно изменять набор услуг мобильной связи, которые Вы хотите подключить или отключить;
• просматривать полную и структурированную информацию о предоставленных услугах мобильной связи, расходах на них и остатке средств по Вашему абонентскому номеру;
• просматривать детализированные данные о вызовах (дата, направление, продолжительность, стоимость) по Вашему абонентскому номеру, что поможет при выборе оптимального тарифного плана;
• анализировать текущие расходы на услуги мобильной связи и затраты за прошлые расчетные периоды, что поможет сориентироваться, насколько удобна для Вас услуга, которую Вы хотите подключить или отключить.

Простота и удобство доступа и пользования

• Система доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. В удобное для Вас время Вы можете зайти на web-сайт my.kyivstar.ua и получить нужную Вам информацию, без необходимости обращаться в информационно-справочную службу компании «Киевстар».
• Чтобы пользоваться системой, Вам нужен лишь доступ в сеть Интернет и browser.

Дополнительные возможности

• Формирующиеся в системе отчеты дают возможность отследить наиболее продолжительные разговоры; видеть перечень номеров, вызовы на которые происходят чаще всего; узнать информацию о самых дорогих вызовах, а также получать отчеты, сформированные по другим критериям.
• Адресная книга пользователя, которая содержится в системе, дает возможность в каждой детализации вызовов видеть не просто номера телефонов, а имена своих собеседников, что очень удобно при анализе расходов.
• В случае потери телефона, все контакты, внесенные Вами в Адресную книгу системы, сохраняются и после восстановления номера Вы можете легко возобновить их.

Тарифы

Абонентская плата за пользование системой и плата за подключение системы «Мой Киевстар» отсутствуют. Пользователи системы оплачивают лишь получение информации в подразделе «Вызовы за текущий месяц» раздела «Расходы».

Сразу после регистрации в системе, Вам предоставляется возможность получать информацию о вызовах в подразделе «Вызовы за текущий месяц» раздела «Расходы» по льготному тарифу — 1 грн. за каждый запрос* детализации вызовов. Льготный тариф действует до конца месяца со дня регистрации и в течение следующего календарного месяца.

После истечения действия льготного тарифа стоимость первого запроса детализации вызовов в подразделе «Вызовы за текущий месяц» раздела «Расходы» составляет 5 грн. Каждый следующий запрос детализации вызовов в данном подразделе, осуществленный в течение того же месяца, оплачивается по тарифу 1 грн.

Внимание!

• Все тарифы приведены с учетом НДС и без учета сбора в ПФ.
• При предоставлении детализированной информации плата взимается со счета абонентского номера, по которому предоставляется информация.
• Данные за предыдущие два дня не отображаются в детализации вызовов за текущий месяц.
• Вы получаете доступ к информации о расходах на услуги мобильной связи, начиная с даты регистрации в системе. Информация о расходах (детализации вызовов, начислений, отчеты и т. п.) за периоды до даты Вашей регистрации в системе не предоставляется.

Как стать пользователем системы

• Для того, чтобы стать пользователем системы «Мой Киевстар», достаточно посетить страницу my.kyivstar.ua:
• Зайти в раздел Регистрация и зарегистрироваться. Для этого необходимо ввести в регистрационную форму свой абонентный номер в формате 80ХХХХХХХХХ и комбинацию символов, указанную на рисунке.
• При первом входе в систему Вы должны предоставить достоверную информацию о себе, чтобы во время следующего обращения в компанию мы могли Вас идентифицировать как абонента.
• После правильного заполнения соответствующих полей и подтверждения регистрации на указанный в регистрационной форме абонентский номер будет отправлено SMS-сообщение с логином и паролем для доступа к системе.

Защищенность данных

• В системе используется протокол HTTPS, поддерживающий шифрование при передаче данных.
• Проектирование и установка всего программного и технического комплекса выполнялись на базе профессионального и высококачественного оборудования отечественных и зарубежных производителей.